توضیحات:

* هزینه راه اندازی و استقرار اطلاعات سازمان و فرایند موفقیت مشتری برای خدمات ابری مبلغ ۹ میلیون و ۵۰۰ هزار تومان*

* هزینه راه اندازی و استقرار اطلاعات سازمان و فرایند موفقیت مشتری برای خدمات لایسنس مبلغ 21 میلیون و ۵۰۰ هزار تومان*

درصورت عدم پرداخت سالانه بهای پشتیبانی، هیچ نوع خدمتی به مشتری گرامی داده نخواهد شد و در صورت خریداری پشتیبانی در سالهای آینده، سال های قبل نیز باید پرداخت گردد.

نکات مهم

• هزینه پشتیبانی اضافی به صورت ساعتی یک میلیون تومان محاسبه خواهد شد.

• قرارداد پشتیبانی اختصاصی با تعرفه ها و درخواست مجزا منعقد خواهد شد.

•  در روز های غیر کاری (تعطیلات رسمی و جمعه ها) ضریب مبلغ پشتیبانی 1.96 خواهد بود.

•  در ساعات غیر کاری (به غیر از تعطیلات رسمی و جمعه ها) ضریب مبلغ پشتیبانی 1.4 خواهد بود.

• هر ارتباط یا درخواست پشتیبانی ( آنلاین (تیکت)، تلگرام، واتس آپ ) حداکثر طی یک روز کاری پاسخ داده می‌شود.

• کلیه اقدامات و درخواست های باز و گذشته با شرایط جدید احتساب می‌گردد.

• درخواستهای توسعه سفارشی شامل پشتیبانی نمی گردد و مشمول هزینه مجزا می‌باشد.

ویدیو های آموزشی موجود در سایت و یک جلسه آموزشی آنلاین و حضوری برای مدیر پروژه سازمان، برای مشتریان فعال به صورت رایگان، ارائه می‌گردد.

• در صورت مراجعه حضوری مدرس آموزش های نرم افزار کلیه هزینه رفت و آمد به عهده مشتری گرامی می‌باشد.