در عصر روز افزون ما، دیجیتالی شدن به‌تدریج در تمام جنبه‌های زندگی روزمره ما نفوذ می‌کند. در میان مناطق تحت‌تأثیر، منابع انسانی در قلب این تحول دیجیتال قرار دارند. اما مزایای این دوره دیجیتال جدید چیست؟ مدیران منابع انسانی در این انتقال باید با چه چالش‌هایی مواجه شوند؟ و بالاتر از همه، چه چشم اندازهایی برای آینده عملکرد منابع انسانی در عصر دیجیتال در حال ظهور است؟ ما در این مقاله همه‌چیز را به تفصیل شرح می‌دهیم.
منابع انسانی دیجیتال: بازتعریف مدیریت منابع انسانی در عصر دیجیتال
منابع انسانی دیجیتال محدودیت‌های مدیریت منابع انسانی سنتی را جابه‌جامی‌کند. آموزش از راه دور، غیر مادی سازی منابع انسانی استخدام دیجیتال، از جمله موارد دیگر، تحول دیجیتالی در حال گسترش را نشان‌می‌دهد.
DIGITAL HR چیست؟
مفهوم منابع انسانی دیجیتال در شرکت‌های مدرن توجه بیشتری را به خود جلب می‌کند. منابع انسانی دیجیتال یا e-HR به ادغام فناوری‌های جدید در مدیریت منابع انسانی اشاره دارد. این توسعه امکان بازنگری کامل روش‌های استخدام و مدیریت استعداد را با در نظر گرفتن روندهای فعلی و روش‌های جدید کار فراهم می‌کند.
فناوری در قلب تحول دیجیتال
از سیستم‌های مدیریت استعداد مبتنی بر ابر گرفته تا پلتفرم‌های استخدام آنلاین گرفته تا چت‌بات‌های پشتیبانی کارمند، راه‌حل‌های دیجیتال همه جنبه‌های منابع انسانی را فراگرفته‌اند. این ابزارها جمع‌آوری، تجزیه و تحلیل و تجسم داده‌ها را تسهیل می‌کنند و به مدیران منابع انسانی اجازه می‌دهند تا به‌سرعت به اطلاعات مفید برای ساده‌سازی سازمان خود و تصمیم‌گیری آگاهانه دسترسی پیدا کنند.
چگونه فرآیندهای منابع انسانی را دیجیتالی کنیم؟
دیجیتالی شدن فرآیندهای منابع انسانی مزایای بی شماری را از نظر کارایی، بهره‌وری و کیفیت خدمات ارائه می‌دهد. اما چگونه می‌توان این تحول دیجیتالی فرآیندهای منابع انسانی را انجام داد؟
از کاغذ تا دیجیتال : 5مرحله برای دیجیتالی کردن فرآیندهای منابع انسانی
دیجیتالی شدن فرآیندهای منابع انسانی نیازمند رویکردی روشمند و پیشرو است. در اینجا مراحل کلیدی برای تکمیل موفقیت‌آمیز این تحول آمده است:
تجزیه و تحلیل فرآیندهای موجود: شناسایی نقاط ضعف، ناکارآمدی‌ها و زمینه‌هایی که دیجیتالی شدن می‌تواند ارزش افزوده ایجاد کند.
تعریف اهداف دیجیتالی سازی: این می‌تواند شامل اتوماسیون وظایف، مدیریت بهتر کارکنان، کاهش زمان پردازش باشد.
انتخاب ابزارهای دیجیتال مناسب: سیستم‌های مدیریت استعداد، نرم افزارهای استخدام، پلتفرم‌های آموزش آنلاین، برنامه‌های نظارت بر عملکرد.
برنامه ریزی و اجرا: تعیین ضرب‌الاجل، مسئولیت‌ها و منابع لازم.
نظارت و ارزیابی: هنگامی که فرآیندهای دیجیتال جدید در محل قرار گرفتند، عملکرد آنها را پیگیری کرده و نتایج را ارزیابی کنید.بهبودهای بالقوه را شناسایی کنید و فرآیندها را بر اساس آن تنظیم کنید.
انقلاب منابع انسانی دیجیتال: ابزارهایی که مدیریت منابع انسانی شما را متحول می‌کند.
ابزارهای دیجیتال نقش عمده‌ای در تغییر فرآیندهای منابع انسانی دارند: آنها اتوماسیون موثروظایف را امکان‌پذیر می‌کنند، جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها را ساده می‌کنند و بینش‌های ارزشمندی را برای تصمیم گیری ارائه می‌دهند. برای صرفه‌جویی در زمان و افزایش بهره‌وری، در اینجا چند ابزار دیجیتالی منابع انسانی وجود دارد:
مدیریت عملیات منابع انسانی: با ابزارهایی مدیریت عملیات منابع انسانی: با ابزارهایی مانند MyPeopleDoc، تیم منابع انسانی می تواند به سرعت فایل های لازم را طراحی، ویرایش و دسترسی داشته باشد.
سیستم های مدیریت استعداد (TMS): TMS ها، مانند Beetween، مدیریت موثر چرخه عمر کارمندان را از برنامه کاربردی تا بازنشستگی امکان پذیر می کنند. آنها جنبه هایی مانند آموزش، ارزیابی عملکرد و مدیریت مهارت ها را پوشش می دهند.
نرم‌افزار استخدام: این نرم‌افزار با خودکار کردن مراحل کلیدی مانند ارسال پیشنهادات شغلی، پیش‌آزمایی داوطلبان و زمان‌بندی مصاحبه، فرآیند استخدام را ساده و تسریع می‌کند.
پلتفرم های یادگیری آنلاین: پلتفرم هایی مانند Coursera و Moodle فرصت های یادگیری انعطاف پذیر و شخصی را ارائه می دهند. کارمندان می توانند مهارت های خود را با سرعت خود توسعه دهند.
پلتفرم های مدیریت حقوق و دستمزد: راه حل هایی مانند Sage و PayFit مدیریت کارآمد حقوق و دستمزد کارکنان را امکان پذیر می کنند.
راه حل های امضای الکترونیکی: ابزارهایی مانند DocuSign امضای الکترونیکی اسناد را آسان می کند و فرآیندهای اداری را ساده می کند.رهبران تغییر: نقش مدیریت انتقال در دیجیتالی سازی منابع انسانی
دیجیتالی شدن منابع انسانی یک چالش بزرگ برای بسیاری از سازمان‌ها است. برای موفقیت در این تحول، مدیر انتقال ضروری است.
رهبران تغییر: نقش مدیریت انتقال در دیجیتالی سازی منابع انسانی
مدیریت انتقال یک رویکرد استراتژیک است که شامل فراخوانی از مدیران مجرب و متخصص برای حمایت از شرکت‌ها در دوره‌های تغییرات مهم، مانند تحولات سازمانی یا پروژه‌های دیجیتالی‌سازی است.
این مردان و زنان در این زمینه که برای یک دوره معین استخدام‌شده‌اند، تمام ویژگی‌ها و مهارت‌های لازم را برای به عهده گرفتن مسئولیت‌های مدیریت و رهبری و مقابله با چالش‌هایی که ممکن است یک شرکت با آن مواجه شود، دارند تا از انتقال موثر اطمینان حاصل کنند.
مدیر موقت چگونه منابع انسانی دیجیتالی را انقلابی می‌کند؟
مدیر انتقال به لطف مهارت‌های قوی خود در مدیریت تغییر، یک بازیگر کلیدی در منابع انسانی دیجیتال است. چالش‌های آن عمده است:
- انطباق سریع با تغییرات و تنظیم استراتژی‌ها بر اساس نیازهای جدید و فرصت‌های در حال ظهور،
- ارتقای ارتباط بین کارکنان و مدیریت،
- با اجرای متدولوژی‌های چابک و اطمینان از اجرای سریع و کارآمد، پویایی بیشتری را به پروژه‌های دیجیتالی سازی منابع انسانی بیاورید.
- راه‌حل‌هایی متناسب با عادت‌های کاری جدید ایجاد کنید: دورکاری، دفتر هوشمند، کار مشترک و غیره.
- اطمینان از ادغام فناوری‌های جدید منابع انسانی، مانند سیستم‌های مدیریت منابع انسانی، پلتفرم‌های یادگیری آنلاین و نرم‌افزار مدیریت عملکرد.
- اجرای برنامه‌های آموزشی دیجیتال برای کارکنان، در نتیجه کسب مهارت‌های دیجیتال و تحول فرهنگی سازمان را ارتقا می‌دهد.
- تشویق نوآوری و آزمایش در منابع انسانی دیجیتال، به‌منظور ماندن در خط مقدم رویه‌ها و روندهای بازار.
چه کارهایی می‌توانیم با منابع انسانی دیجیتال انجام دهیم؟
حوزه منابع انسانی دیجیتال فرصت‌های شغلی هیجان‌انگیز زیادی را برای کسانی که می‌خواهند مهارت‌های منابع انسانی خود را با تخصص دیجیتال ترکیب کنند، ارائه می‌دهد. ما به‌ویژه مشاغل زیر را می‌یابیم:
- مشاور تحول دیجیتال منابع انسانی،
- تحلیلگر داده‌های منابع انسانی،
- متخصص استخدام دیجیتال،
- مسئول تجربه کارمندان دیجیتال.
- برای موفقیت در حرفه‌های منابع انسانی دیجیتال، چندین مهارت کلیدی ضروری است:
- دانش عمیق منابع انسانی،
- تسلط بر ابزارها و فناوری‌های دیجیتال،
- مهارت‌های مدیریت پروژه،
- یک ذهن تحلیلی،
- مهارت‌های ارتباطی،
- سازگاری عالی.
چگونه دیجیتالی سازی می‌تواند عملکرد منابع انسانی را کارآمدتر کند؟
دیجیتالی شدن یک اهرم ضروری برای کارآمدتر کردن عملکرد منابع انسانی و همسویی استراتژیک با اهداف شرکت است.
بازده عملیاتی بهتر …
با استفاده از ابزارها و پلتفرم‌های دیجیتال، عملکرد منابع انسانی می‌تواند بسیاری از وظایف اداری مانند مدیریت حقوق و دستمزد، مرخصی یا زمان‌بندی را خودکار کند. این زمان را برای تیم‌های منابع انسانی آزاد می‌کند تا روی کسب و کار اصلی خود از جمله توسعه مهارت‌ها، مدیریت استعداد یا بهبود رفاه در محل کار تمرکز کنند.
و همچنین تجزیه و تحلیل بهتر داده‌های منابع انسانی…
علاوه بر این، دیجیتالی شدن امکان بهره برداری کامل از داده‌های منابع انسانی را فراهم می‌کند. ابزارهای تجزیه و تحلیل داده‌ها جمع‌آوری، ادغام و تجزیه و تحلیل حجم زیادی از اطلاعات در مورد کارکنان، مانند داده‌های عملکرد، مهارت‌ها، آرزوهای شغلی و ترجیحات فردی را ممکن می‌سازد.
به لطف این تحلیل‌ها، مدیران منابع انسانی می‌توانند تصمیمات استراتژیک بهتری در زمینه استخدام، حفظ استعداد و توسعه مهارت‌ها اتخاذ کنند.
6 مزایای تغییر دیجیتال در منابع انسانی
منابع انسانی دیجیتال مزایای بسیاری را، چه محسوس و چه نامشهود، برای شرکت‌ها ارائه می‌دهد:
منافع ملموس
- افزایش کارایی: دیجیتالی شدن فرآیندهای منابع انسانی امکان اتوماسیون بیشتر را فراهم می‌کند و در نتیجه وظایف اداری و زمان پردازش را کاهش می‌دهد.
- کاهش هزینه: استفاده از ابزارهای دیجیتال کمک می‌کند تا هزینه‌های مربوط به عملیات منابع انسانی، به‌ویژه از نظر استخدام، آموزش و مدیریت استعداد به حداقل برسد.
- بهبود رضایت کارکنان: راه حل‌های دیجیتال دسترسی آسان به اطلاعات و خدمات سلف‌سرویس را برای کارکنان فراهم می‌کند و در نتیجه استقلال آنها را افزایش می‌دهد.
منافع نامشهود
- بهبود تجربه کارکنان: دیجیتالی شدن منابع انسانی این امکان را به کارمندان می‌دهد که تجربه‌ای روان‌تر و شخصی‌تر را به کارمندان ارائه دهند و تعامل و وفاداری آنها را ارتقا دهند.
- تصمیم‌گیری مبتنی بر داده: جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل داده‌های عمیق‌تر منابع انسانی از طریق دیجیتالی کردن، تصمیم‌گیری بهتر بر اساس شواهد و اطلاعات دقیق را ممکن می‌سازد.
- انعطاف‌پذیری سازمانی: دیجیتالی‌سازی به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا سریع‌تر با تغییرات سازگار شوند و از نظر مدیریت منابع انسانی انعطاف‌پذیری نشان دهند.
چالش‌های تحول دیجیتال در منابع انسانی
در حالی که تحول دیجیتال در منابع انسانی یک رویکرد ضروری برای رقابتی ماندن و برآوردن نیازهای در حال تحول کسب و کارها است، اما بدون چالش نیست:
مقاومت در برابر تغییر: برخی از کارمندان ممکن است از اینکه شغل خود را از دست بدهند یا نتوانند با فناوری‌های جدید سازگار شوند، ترس داشته‌باشند. ارتباط شفاف در مورد مزایای منابع انسانی دیجیتال می‌تواند به کارمندان در مورد این روش جدید کار اطمینان دهد.
آموزش: تحول دیجیتال نیازمند مهارت‌های فنی و دیجیتالی جدید برای تیم‌های منابع انسانی است. بنابراین، آموزش و توسعه مهارت‌ها باید به کار گرفته شود تا کارکنان را قادر سازد تا با ابزارها و فناوری‌های جدید سازگار شوند.
امنیت داده‌ها: دیجیتالی شدن منابع انسانی شامل جمع‌آوری، ذخیره سازی و استفاده از مقادیر زیادی از داده‌های حساس است. حفاظت از این داده‌ها برای جلوگیری از نقض امنیت و نقض حریم خصوصی کارکنان ضروری است. اقدامات امنیتی دقیق، مانند رمزنگاری، دسترسی محدود و ممیزی‌های منظم، باید وجود داشته‌باشد.
چه آینده‌ای برای تحول دیجیتالی در منابع انسانی وجود دارد؟
با تکامل مداوم فناوری‌های دیجیتال، منابع انسانی دیجیتال به توسعه و تحول ادامه خواهد داد. پیشرفت‌هایی مانند ربات‌های گفت گوی مبتنی بر هوش‌مصنوعی، اتوماسیون فرآیند، و تجزیه و تحلیل پیش‌بینی‌کننده، کارایی عملیاتی و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده را بیشتر بهبود می‌بخشد.
ادغام راه حل‌های واقعیت مجازی و واقعیت افزوده در آموزش و استخدام نیز می‌تواند انقلابی در این زمینه ایجاد کند و آن را بسیار فراگیرتر کند.
به‌طور خلاصه، تحول دیجیتال عملکرد منابع انسانی پتانسیل زیادی را برای شرکت‌های امروزی ارائه می‌دهد. با استفاده از ابزارها و فناوری‌های دیجیتال، کسب و کارها می‌توانند:
بهبود کارایی عملیاتی آنها،
بهینه سازی مدیریت استعداد،
یک تجربه کارمند بهبود یافته ارائه دهید.
دیجیتالی شدن فرآیندهای منابع انسانی امکان اتوماسیون بیشتر، کاهش وظایف اداری و آزاد کردن زمان برای فعالیت‌های استراتژیک را فراهم می‌کند. با غلبه بر چالش‌های مربوط به مقاومت در برابر تغییر یا امنیت، منابع انسانی دیجیتال به تکامل خود ادامه خواهد داد.
ارسال نظر
مشاهده نظرات